為什麼我的Google Workspace遭停權？如何恢復帳戶？
近期陸續有使用者表示他們遇到「Google Workspace 被停用」、「Google Workspace 帳戶已遭停權」、「尚未登錄 xxx.com.tw 的 Google Workspace Business Starter 付款資訊」甚至是無法登入Google Workspace 帳戶的情形。即便您現在不知道如何是好，本文教你如何恢復Google Workspace帳戶的好方法。
直接登入設定帳單資訊
如果您的Google Workspace(G Suite免費版)被停權了，請按照以下設定即可恢復帳號
- 使用管理員帳號登入Google 管理控制台
- 點選右下方按鈕「設定帳單資訊」即可開始設定Google Workspace 帳單資訊
此頁面僅能設定信用卡付款，若不想綁定信用卡及欲以一年一繳方式付費也可以點選「稍後再進行」，並聯繫TS Cloud的專員為您協助。
沒有管理員權限設定帳單資訊怎麼辦？
如果您在登入Google 管理控制台時，看到此訊息「如要登入，請使用受Google Workspace管理服務的管理員帳戶登入。」表示您的帳號沒有管理員權限進行設定，需要先找回管理員帳號。
假設原始管理員已離職、實在找不到管理員帳號、或沒有人擁有存取權，無論如何就是無法登入Google 管理控制台時，可以填寫下方的求助表單，由Google 支援團隊協助您。https://support.google.com/a/contact/recovery_form?authuser=0
可以不恢復Google Workspace帳戶嗎？
可以，被停權之後您可以選擇不恢復帳戶，儘管會錯過許多Google Workspace的便利功能，但仍可以透過Google的資料匯出的工具供您匯出貴機構的資料。
您是否想繼續使用Google Workspace服務？以上就是遇到Google Workspace遭停權的解決辦法。現在Google僅提供信用卡的付款服務，若不想綁定信用卡及欲以一年一繳方式付費，歡迎與TS Cloud專員聯繫。
更多「費用與付款」相關常見問題
QGoogle Workspace多少錢？Gmail公司電郵費用多少？
Google Workspace 帳號費用為
Business版本：Business Starter $6/月、Business Standard $12/月、Business Plus $18/月
Enterprise版本：Enterprise Essential $10/月、Enterprise Standard $20/月、Enterprise Plus $30/月
G Suite帳號費用為
Basic $6/月
Business $12/月
Enterprise $25/月
（自2021/1/16起，G Suite已暫停販售）
TS Cloud 依照美金匯率兌換 Google Workspace 帳號費用，並以港幣收費，年約方案價格已包含客服支援。
Q要怎麼付款給你們？有哪些付款方式？
我們接受網上銀行轉帳方式。
需注意的是，因有些銀行會收取中間手續費，故匯款時需向銀行員說明必須「全額到匯」，手續費必須由客戶自行支付，金額不足將影響 Google 系統使用權益。
※ TS Cloud 依照報價當天官網上價格表之單價計算。
※ 請注意，初次簽約客戶，帳號費為預付款項，收到款項後即會進行設定與啟用。
Q我已自行跟Google購買Google Workspace，如果轉由跟你們購買的話，我原來的帳單會怎麼計算？
Google仍會收取轉移前您所使用的費用，但轉移當天起算至合約到期為止將由我們代為付款給Google。而轉移前原帳單的應繳金額，可撥打Google支援電話確認。
Q目前使用Google Workspace Business Starter版本，若想中途升級到Business Standard版本可行嗎？費用會如何計算？
在Business Starter版本合約中您可以隨時升級版本到Business Standard或是更高階Enterprise系列，我們將會折抵您已繳清但尚未使用到的Business Starter原版本費用至您的升級費用中，並且在升級當天重新計算一年的合約。
Q未來有新進的員工到職，帳號費用會怎麼計算？
如Google Workspace使用授權還未達購買上限的話可以直接新增，如授權額度不足則需要另外購買。
合約期間加購帳號的費用計算方式為新增帳號當日計算至合約截止日所用多少個月份，並且依照一個帳號一年費用的比例來計算，未使用滿一個月依照一個月來計算。
Q向Google購買Google Workspace與跟代理商購買，兩者有功能或服務上的差異嗎？
購買 Google Workspace 有兩種管道，可以直接跟 Google 購買或選擇透過 Google 代理商購買。
就使用功能來看，不論跟誰購買都是相同的。但若是透過代理商購買，不僅能得到 Google 官方的技術支援，還能夠享有代理商所提供的各式額外服務。
以販售價格來看，自 Google 官網購入即會是新加坡 Google 的官方訂價，而代理商則依不同廠商而異。但不論是哪間代理商，皆以犧牲自身的毛利來提供顧客更滿意的價格，尤其在搬家或續約時較無折扣及彈性，因此更會將價格加強回饋給全新導入的客戶。