為什麼找 Google Workspace 代理商買比較好？
在香港購買 Google Workspace 有兩種管道，一直接與 Google 官方買，二透過 Google 認證的代理商（合作夥伴）購買。不論您是從官方或代理商購買 Google Workspace，其功能都一樣。然而，代理商會提供官方沒有的導入、支援、教育訓練等服務，依照企業需求及使用目的提案最合適的版本，幫助整個導入過程更加順利。
若決定向 Google Workspace 代理商購買，就需評比代理商間提供的服務與價格。因此本文上半部會先說明官方與代理商的差異，下半部說明挑選代理商的重點。希望能幫助您選擇最合適的購買管道。
Google Workspace 代理商與官方的比較
代理商有哪些服務是 Google 官方沒有的？
一、有機會取得更優惠的價格
從 Google 官方購買一律收取網站標示的美金定價金額。透過代理商購買的話，則有機會根據個別代理商的促銷活動獲得相對優惠的價格。
以 TS Cloud 來說，如您是第一次使用 Google Workspace 或購買超過 20 個帳號，我們會向官方額外爭取折扣，您就有機會以更低的價格購入 Google Workspace。
二、較官方更容易取得客服支援
由於 Google Workspace 的使用者遍布全球，官方的客服支援無法安排一對一窗口。您需前往後台點選問答，索取限時一小時內使用的 PIN 碼，並用此組號碼聯繫 Google 客服人員。沒在時效內使用則需重複前述步驟取得新的 PIN 碼。而 Google Workspace 代理商普遍會安排專員，並會提供郵件地址或電話等聯繫方式。
以 TS Cloud 當作例子，我們提供線上客服平台、郵件、電話等方式，幫助客戶遇到問題需要即時協助時，能快速找到窗口諮詢與除錯。此外，Google 的客服由馬來西亞地區的人員負責，而 TS Cloud 則是由香港專員提供在地語言的諮詢服務，不用擔心語言隔閡。
三、提供 Google Workspace 周邊服務
Google 官方開發了多樣產品如 Google Workspace、GCP 等，但部份產品的導入與使用需要技術上的設定，一般用戶如要自己完成會需要花上很多摸索的時間與心力。官方在這塊並無提供產品導入的技術支援服務或是產品間串接的擴充服務。
因此若企業內沒有技術人員可執行，則可像代理商取得這類型的服務，例如：網域註冊與 DNS 管理、啟用設定、公司檔案遷移至 Google Workspace等，皆可視需求找代理商購買所需的服務。
代理商及官方的差異一覽表
| Google 官方 | 代理商 | |
|---|---|---|
| 帳號申請 | 自行取得 | 代理取得 |
| 契約種類 | 年約、月約 | 年約 |
| 試用天數 | 14天 | 30天 |
| 付款方式 | 信用卡 | 線上轉帳 |
| 付款幣值 | 美金 | 美金、港幣 |
| 導入服務 | ✖ | △ |
| 教育訓練 | ✖ | △ |
| 支援服務 | 客服 | 客服、技術 |
| 適合對象 |
|
|
挑選 Google Workspace 代理商的三大重點
一、除版本推薦，是否包含導入前的規劃及導入後的活用規劃提案？
Google Workspace 的初期設定並不困難，但在導入前進行公司使用環境的調查，以及導入後該如何讓員工適應及活用新的工作方式，不容忽視。找到了解您的現狀，並將導入後的使用納入提案的代理商很重要的。此外，不同代理商提供的服務及方案會不一樣。
二、是否有豐富的專業知識及足夠的導入經驗？
您決定導入 Google Workspace 是因為有想解決的課題、想實現的理想。導入經驗豐富的代理商有充足的知識和訣竅，在面對不同產業、企業規模、使用目的，可從過去的經驗為您提出最適切的提案。過去 17 年間，TS Cloud 已累積超過 3,000 家企業的導入實績。
三、是否提供支援服務及 Google Workspace 擴充服務？
除了 Google Workspace 既有功能外，還希望將其應用在更多的地方，例如：希望有「報價單製作的工作流程自動化服務」或「可以同時管理外部聯絡人的工具」等要求，這時候就需要選擇一家能實現擴充需求的的代理商。
Google Workspace 代理商間的差異
要成為 Google Workspace 代理商，首先須成為 Google Cloud 的合作夥伴，並完成官方培訓及認證試驗，通過者才能取得合作夥伴資格。
Google 又將合作夥伴分為：卓越合作夥伴、普通合作夥伴。代理商必須取得足夠的技術專業認證、出色的業務績效及大量的成功案例，才能晉升為 Google Cloud 卓越合作夥伴。因此，您可以尋找擁有 Google Cloud 卓越合作夥伴資格的代理商，以獲得更多導入案例介紹及建議。
TS Cloud 與其他代理商的差異
雖然不管找哪間 Google Workspace 代理商，功能都是一樣，但服務不會一樣。我們以「服務業的精神，提供超越期待的品質」作為理念。不只是賣帳號，更希望藉由提供服務真正地解決到您的問題。
【延伸閱讀】關於 TS Cloud 客戶至上的服務理念
| 其他代理商 | TS Cloud | |
|---|---|---|
| 付款方式 | 匯款 | 匯款 |
| 付款幣別 | 新台幣 | 港幣、美金 |
| 免費客服支援 | △ | ✓ |
| 技術支援服務 | △ | ✓ |
| 線上影音課程 | △ | ✓ |
| 客製教育訓練 | △ | ✓ |
| 網域註冊及DNS管理服務 | △ | ✓ |
| 線上客服平台 | ✖ | ✓ |
| 工作坊 / 說明會 | △ | ✓ |
| 新功能分享 | △ | ✓ |
| 擴充服務 | △ | ✓ |
| AppSheet 工具書 | ✖ | ✓ |
💰 收費透明
收費上我們極力地避免任何帶有模糊空間的費用，不管是購買產品或是服務，絕不巧立名目，也絕不會有「XX手續費」等含糊不清的費用項目。所有的費用或報價皆會在雙方有共識、確保認知一致的情況下才進行交易與收費。
🛠 技術可靠
我們的技術團隊由香港、台灣、日本、馬來西亞擁有 Google Cloud 專業認證的工程師組成，不管是售前的技術諮詢或是導入過程中的設定支援，都有工程師團隊在一旁協助。此外，若是有客製化開發或 API 串接的需求，也都能提供對應的服務。
👑 尊榮體驗
★ 獨家客服平台
TS Cloud 為客戶提供的「客服平台」包含：
- 直接從平台申請加購帳號，省下額外手續
- 速查合約效期都可以在平台上快速完成
- 帳號使用及設定上的教學文章，並有「關鍵字搜尋」功能幫助您快速找到解答
- Google Workspace 知識庫，提供各項產品功能與常見問題的圖文教學（例：Gmail 及 Outlook 信件同步）
★ 迅速作業與親切有禮
在 Google Workspace 代理商中，我們擁有持續了七年以上 95% 高續約率的肯定。在客戶的回饋下我們了解到這樣的肯定主要是基於「迅速的作業速度」以及「親和的態度」。舉凡導入 Google Workspace 後有任何帳號異動需求，只要聯繫我們通常都能在一個工作天內處理完畢。不僅不會讓客戶在購買後就找不到專員協助，針對不熟悉電腦操作者，也會仔細並耐心地依步驟說明與教學，讓您的問題能夠好好地被解決。
🔨 提供免費工具
Google 提供 Google Workspace，我們則是盡力讓這個產品更加完善。因此額外開發了「共用通訊錄」、「簽名檔範本」、「群組清單」等小工具，免費開放給我們的客戶使用。不定期提供「線上功能小教室」的視訊教學，讓客戶可以了解並活用更多產品功能。也有每週電子報，提供最新的產品功能更新等一手消息給客戶。
TS Cloud 提供的 Google Workspace 服務有哪些？
我們不僅協助企業取得優惠的價格，更是透過 Google Workspace 協助企業解決問題、達成目的，讓 Google Workspace 的導入三階段可以順利進行及完成。TS Cloud 提供的 Google Workspace 服務不只有上述提到的八項，如下方的服務一覽頁沒有找到需要的服務，歡迎直接與我們聯繫諮詢。
導入前
- 導入專案規劃
- 網域註冊及DNS管理服務
- 帳號販售
若您正在尋找 Google Workspace 代理商，就交給 TS Cloud 吧！
以上就是關於挑選 Google Workspace 代理商的介紹。總結來說，如果您今天購買 Google Workspace 在財務上有發票需求的話，便建議向合法且受官方認證的 Google Workspace 代理商購買。而在各代理商之間，「收費透明清楚」、「可靠的技術協助」、「良好的服務體驗」與「多項優惠權益」是我們作為代理商的主打特點，當然沒有非得向我們購買的必要，但如果上述剛好有您介意或在乎的地方，非常歡迎與我們合作。
TS Cloud 的專員們皆具備豐富的 Google Workspace 專業知識，可以針對您的狀況及需求，提供迅速、有用的支援，歡迎您隨時與我們聯繫。