「使用Google Workspace至今很穩定，許多狀況專員也能事先替我們設想。」

摘要

紅樓資本透過導入Google Workspace雲端辦公軟體，獲得穩定安全的郵件系統及方便管理的管理控制台，解決了原先收發信件的問題，並經由專業經銷商TS Cloud及親切的專員，協助提供包含啟用設定、群組信箱設定等教學。另外，也因為能夠定期獲得開立公司統編的三聯式發票，讓紅樓資本不論是在對外的聯繫溝通、對內的員工管理及帳務會計的處理都更加順暢。

客戶基本資訊

紅樓資本股份有限公司

面臨的挑戰

郵件系統漏信、延遲頻傳，導致與客戶聯繫延遲

紅樓資本過去使用過其他郵件服務公司及網域服務商所提供的郵件系統與信箱套組服務，分別都遇到信件寄丟、信件延遲等問題。前者不但寄出給客戶的信件從寄件匣憑空消失，客戶寄來的信件連垃圾郵件匣也都找不到；後者則需仰賴系統1個小時僅進行1次的自動撈信，導致收信時常延遲，無法及時回應客戶的訊息。

TS Cloud提供的解決方法

使用企業版Gmail，從此信件延遲、遺漏的狀況不再出現

TS Cloud協助紅樓資本導入企業級雲端辦公工具Google Workspace。Google Workspace提供企業版的Gmail，讓紅樓資本在與客戶聯繫溝通時，不再害怕因信件收發延遲而產生的資訊落差，且都能順利收到來自客戶的信件。紅樓資本的高小姐更說「自從導入了Google Workspace，郵件信箱再也沒遇過像之前一樣的狀況了！」。

Google Workspace提供管理控制後台，IT資源輕鬆掌握

紅樓資本認為重要的IT資源必須自行管理，以避免更多的資訊安全風險。經TS Cloud協助導入的雲端辦公工具Google Workspace，其提供了管理控制後台，讓管理者可以從後台查看使用者們的工作情形，不管是新增/刪除使用者帳戶資料、有同仁離職要進行資料備份、設定網域等，都能夠從後台自行操作，即時調整。

選擇豐富導入經驗的TS Cloud，能夠迅速獲得解決方法

紅樓資本在導入Google Workspace後，TS Cloud的專員都會即時提供協助。TS Cloud已協助3,000家以上的客戶導入，熟知客戶在使用上可能遇到的狀況，因此專員可以在紅樓資本提出困難及需求時，迅速提供解決方法。

成果&效益

穩定的郵件系統選Google Workspace，要購買選TS Cloud

Google Workspace提供穩定安全的郵件系統及便於管理的管理控制台，讓紅樓資本可以順利的收發信件，並自行管理使用者帳戶、網域，在與外部客戶聯繫溝通及內部管理上都更加的便利及方便。當使用上遇到困難時，TS Cloud專員即時且耐心的協助，讓紅樓資本能迅速解決當前遇到的困難。另外，紅樓資本沒有選擇向Google官方購買，而是選擇TS Cloud，是因為可以定期收到開立公司統編的三聯式發票，內部帳務作業因此更加順暢。

客戶評價