一條龍式導入服務，慳錢又慳力！

摘要

Florescence Industrial Co. Ltd（以下簡稱 Florescence）原向 Google 官方申請 G Suite 免費版使用，但因空間不足問題，於免費版服務結束後升級至 Business Standard 版本。同時，亦因有技術支援的需求，將 Google Workspace 帳單轉移至以服務為主的 TS Cloud。

使用一年後，另一公司亦決定使用 Google Workspace 作為工作平台，並全權交由 TS Cloud 的專業團隊協助導入，由購買全新公司網域、取得 Google Workspace 授權、開通初期的啟用設定，甚至後續的網域托管服務，都由 TS Cloud 一條龍式負責。

無 IT 支援難解困局，導入新系統成難題

G Suite 免費版無法提供足夠容量及完善的雲端功能

舊有 G Suite 免費版每位使用者僅有 15 GB 的儲存空間，所以當時 Florescence 遇到空間不足時，會額外申請新的帳號來暫時應付。而 G-suite 免費版亦無法支援共用雲端硬碟，內部文件無法直接協作編輯，容易造成資訊不對等，降低工作效率。長久下來發現，資料不集中導致檔案尋覓困難，整理時十分費時，最後亦變得難以統一管理。

公司沒有 IT 職員，找不到理想的團隊協助

客戶早已聽聞要聯繫到 Google 官方的客服支援並不容易，故在初期設定或使用上如遇到困難時都是在網上搜尋教學文章自行解決。然而，Google 政策日新月異，內部員工也因工作繁忙無閒暇時間及時應對。以最近 2024 年 04 月為例，Google 官方在 Gmail 政策中有重大更新，會影響公司發送的電郵無法順利傳遞，公司內沒有負責 IT 的職員協助，如自行設定又需要花時間研究，可算是非常無助。

另外，Florescence 創立時經由外包 IT 公司處理網域相關事務，後來發現負責聯絡人離職，關係變得疏離，最後甚至連 DNS 控制台的帳號和密碼都需要多番溝通後才能成功取回，浪費許多時間，效率未如預想。

人力資源有限，無法自行處理新公司的導入設定

在 Florescence 使用一年後，因公司發展需求，另一公司也想導入 Google Workspace。承上，礙於公司無 IT 職員，將需要自行購買網域，同時完成導入初期的大量設定，及管理各供應商的帳單與續約，步驟繁瑣，內部員工實在應接不暇。

TS Cloud 提供的解決方法

免費技術支援，遇到問題不慌張

使用上遇到技術問題的時候，在辦公時間內電話、電子郵件或線上通訊都能聯繫到 TS Cloud，取得支援服務。而且都會在一個工作天得到回覆，比自己處理來得快。

另外， TS Cloud 還有提供「客戶服務平台」，關於帳號使用及設定上的教學文章自由瀏覽，毋需再自行上網研究，交給 TS Cloud 輕鬆很多！

每月發送資訊新知分享，多元服務助您活用

每月 TS Cloud 都會發送電子報分享最新消息，如新產品的功能介紹、提醒 Google 最新的政策更新等。另外也會經常舉辦線上小學堂講解熱門功能的實用技巧，分享活用 Google Workspace 的小秘訣。

除了售賣 Google Workspace 帳號外，TS Cloud 更提供多樣化的服務。如針對公司需求，可選擇一次性設定 (SPF、DKIM、DMARC) 及 DNS 托管服務，交由 TS Cloud 專業團隊設定，在使用上可以一路無阻。

一條龍導入服務，擔任 Google Workspace 小管家

TS Cloud 提供專業的一條龍導入服務，從購買網域、Google Workspace合約、初期啟用設定，甚至是網域托管，服務一應俱全，幫助我們輕鬆上軌使用 Google Workspace，大大節省人力成本。

而導入後的 Google Workspace 合約管理，TS Cloud 提供每年專人提醒續約，完整記錄聯繫資訊及歷年相關需求，續約順利無負擔。

成果與效益

使用 Google Workspace 這兩年間，感受到 Google 所提供的穩定性服務，甚少出現 email 延誤或退信問題，而 Gmail 界面與個人版並無差異，使用界面簡單直接，員工們都能快速上手。同時，因公司有海外員工及海外廠商，員工們更可善用辦公套組內的 Google Meet 輕鬆進行穩定的視訊會議。

另一方面，將網域托管及 Google Workspace 同時交由 TS Cloud 處理後，聯絡窗口統一，方便客人集中管理合約。當遇到設定需求時，也可以立即找到 TS Cloud 的專員協助，處理效率非常快。

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