「沒有MIS人員，也能找專業團隊在3小時內完成G Suite所有啟用設定！」

摘要

作為旅遊服務業的宏祥旅行社，由於需要即時與國外客戶聯絡通信，因此特別重視信箱的穩定性。自從透過TS Cloud幫忙完成啟用設定，將郵件伺服器轉換為G Suite之後，成功解決了儲存空間不足與客戶收不到信件的問題。此外，習慣使用傳統Outlook介面的員工，也夠利用信件同步工具在習慣的介面中繼續收發信件，使公司擁有既穩定又不需改變作業習慣的郵件系統，以此作為傳統旅遊業者將郵件系統轉換G Suite之參考。

客戶基本資訊

使用成果

效益

過去被客戶反應收不到信，換成G Suite後通通解決

過去宏祥旅行社所使用的信箱，由於每個帳號在web上只有50MB的儲存空間，使用上極為不足，且海外客戶時常反應收不到公司所寄出的信件，無形中錯失了許多生意上的機會。因此，在經過審慎評估過後，公司決定使用G Suite（Gmail公司電郵）。身為公司電郵管理員的James表示，自從轉換使用G Suite以後，先前困擾許久的問題通通都解決了，而且G Suite還能透過設立信箱別名，讓新員工直接接管離職員工的郵件信箱，也省下過去為了收信保留離職員工帳號的成本。

看不懂的G Suite啟用設定，交給專業團隊3小時內就完成！

在決定使用G Suite以後，宏祥旅行社經由Google官方的引薦，最終選擇Google在台長期的菁英合作夥伴TS Cloud為其服務。之所以選擇向TS Cloud購買G Suite，主要原因是Google原廠僅提供帳號販售，並未提供G Suite相關服務；而台灣的中小型企業，多半沒有另聘MIS或IT人員來管理郵件系統，因而若能交給專業團隊來處理，自然是省下了許多時間與心力，也能夠避免自己設定錯誤，更安心地啟用新系統。

James表示，由於公司沒有MIS人員，與其自行摸索如何啟用G Suite，不如付費交由專家來協助完成。當時透過TS Cloud所提供的G Suite啟用設定服務，從原來的郵件系統轉換至G Suite僅花3小時就成功轉移完成，絲毫沒有影響到公司的收發信功能。此外，TS Cloud也協助將使用者名單全數轉移至G Suite，讓身為郵件管理員的James省去了逐一添加使用者的步驟，而同事隔天只要登入帳號密碼就能夠使用全新的系統，可以說完全是「無痛轉移」。

不需改變員工的使用習慣，Outlook使用者也能輕鬆進入G Suite

考量到宏祥旅行社的同事大多還是習慣使用Outlook的郵件介面，因此當James向TS CloudG Suite團隊提出這樣的需求時，專員便向James建議可以透過GSSMO信件同步工具，將Gmail公司電郵所收到的信件，同步至Outlook的介面上。藉由此同步工具，讓宏祥旅行社的員工不需改變自己的使用習慣，也能輕鬆進入G Suite，既享有G Suite的穩定性與安全性，同時也能讓使用者可依據自己的使用習慣，自行選擇要用瀏覽器開啟Gmail或是用Outlook收發信，完全無適應問題。

負責專員感想

感謝James參與本次的採訪企劃，還記得宏祥旅行社在轉移G Suite之前，因郵件伺服器問題困擾許久。像是郵件伺服器容量過小，甚至為了接收新郵件還需要在休假日登入帳號清除信件；這對於需要即時收發信件的旅遊產業來說，是十分困擾的。若是錯過即時信件訂單，將會造成非常嚴重的損失。所幸在經過一個月的評估後，宏祥旅行社在我們的協助下，僅花了3小時便幫他們成功轉移至G Suite，順利解決了過去郵件容量不足，以及主機被當跳板而亂發送信件的問題。

因應公司員工的使用習慣不同，我們也提供了G Suite與Outlook的信件同步軟體給宏祥旅行社的同仁使用。如此一來，除了能讓他們使用更加穩定的Gmail來當作信件伺服器之外，也能讓習慣使用Outlook介面的同仁，不需要在繁忙的工作時間中學習適應新的系統。

很高興宏祥旅行社在導入G Suite後，解決了一直以來非常苦惱的問題，也盼望日後穩定的信件伺服器能夠成為他們營業的可靠後盾！

（業務執行　Joe）