「垃圾信、網路攻擊層出不窮，與其建置防火牆，不如使用Gmail企業版」

摘要

統領百貨作為知名的百貨零售業，過去與許多公司行號一樣使用自架郵件主機，然而在遭受網路攻擊後，發現遭到攻擊與盜用的原因近九成竟來自於自架郵件主機的垃圾信，因而決定使用不需維護成本的Gmail企業版。以此作為從傳統自架郵件主機完全轉移使用G Suite（Gmail企業版）服務，提供百貨零售業參考。

客戶基本資訊

公司名稱	統領百貨股份有限公司
公司簡介	『傳遞新生活美學、領導都會新流行』 統領百貨位於台北東區忠孝東路四段，73年開幕，即造成轟動，因而形成統領商圈，改變東區都會 生活型態，領導流行趨勢與消費品味。提供良好購物空間及服務品質。 84年11月桃園中正路統領百貨開幕，成為桃園地區最大的百貨公司，為全客層的百貨公司，提供全 方位服務與新的流行資訊、整體帶動商圈繁榮。 隨著桃園店開幕，正式邁入連鎖化經營，未來亦朝多角化經營擴及零售市場，統領百貨以踏實穩健 經營理念，提升國人消費意識及生活水準，以「愛心、誠心、耐心、關心」的服務精神，以達到社會大眾之滿意。
公司類型	百貨零售相關業
公司規模	50人以下
導入時間	2016年

使用成果

效益

公司系統被攻擊，近九成都來自自架主機信箱的垃圾信

過去統領百貨與許多公司行號一樣，使用自架主機建置公司郵件系統。然而在某次元旦連假期間，公司遭到惡意攻擊，一天內發出了上萬封垃圾信而被列入黑名單。後來進一步發現，公司之所以遭到攻擊，近九成的因素來自於郵件信箱的垃圾信；然而網路攻擊的招數每年層出不窮，若繼續使用自架主機，每年還得花錢建置防火牆等維護設備。對於我們來說，並無那麼多人力與成本可以即時處理這些問題，因此，與其每年花人力與金錢去維護自架主機，不如使用能幫企業做好過濾垃圾信的Gmail企業版。

Gmail企業版不只高安全性，使用介面與後台操作也相當直覺

統領百貨李先生表示，透過許多同業朋友的推薦，才得知原來大家所熟悉的Gmail，也有推出企業版的服務。李先生相信以Google在全世界有許多據點、設備和企業用戶來說，Gmail的安全性與穩定性是非常值得信賴的，能夠徹底解決過去因為自架郵件主機未能過濾垃圾信的困擾，再也不用每年花時間和心力去維護老舊的主機。比起個人版，Gmail企業版一來可以使用公司自己的Domain（網域名稱），二來有管理控制台可以管控員工的信箱，對於企業管理資料與信件更加便利。對於使用者來說，由於不論iOS或Android的使用者，幾乎都有使用過Google帳號和個人Gmail的經驗，因此在轉換系統後，使用過個人版Gmail的員工也能很快適應介面與功能。

除此之外，若像是與政府機關合作，或想成立專案信箱時，需要有特別的電子郵件地址以作區別，Gmail企業版也能提供像是設定別名和群組名稱的服務，管理者都可以透過非常直覺化的後台自行操作，不需要尋求協助。

無限大的雲端儲存空間，外派人員可以遠端作業存取檔案

目前統領百貨使用G Suite Business版本的主要原因是「無現大的雲端儲存空間」與「保管箱」功能。透過無限容量的雲端儲存空間，讓派駐到外地或出差的同仁，也能夠利用Google雲端硬碟共用檔案給同事，即使上傳的檔案再大也不必擔心。除此之外，使用Bussiness版本的G Suite，還有小組雲端硬碟的功能，能夠讓組員更快速地分享在雲端當中的資料，不必逐一為資料夾設定權限，可節省了內部組員許多作業時間。

負責專員感想

很榮幸這次有機會到統領百貨拜訪李先生，也很開心聽到李先生自2016年導入G Suite至今，再也沒遇到之前在自架主機時代常遇到的問題，例如不再需要定期更新防毒的軟體、設備，也沒有了大量垃圾郵件的困擾。這一切都多虧G Suite的穩定和安全性，大大降低了李先生投入在IT上的時間與成本。
藉由每周電子報的發送及定期的使用關心，都能從李先生那兒得到良好的回饋。在每次互動分享的過程中，除了得到使用意見的收穫之外，也了解到李先生非常認真研究每項G Suite提供的服務，為的就是能讓G Suite發揮最大的使用價值，而我們也會盡力為統領百貨提供更好的服務。

（業務執行　Claire ）